How do you price a project?كيف تُسعّرون المشروع؟
+
After a short discovery, we return a fixed scope, timeline and price — no open-ended hourly surprises. Where scope genuinely can't be fixed up front, we agree clear rate cards and change-control before any work starts.بعد استكشاف قصير، نعود بنطاق وزمن وسعر ثابت — بلا مفاجآت بالساعة. وحين يتعذّر تثبيت النطاق مسبقًا، نتّفق على أسعار واضحة وضبط للتغييرات قبل بدء أي عمل.
Do you handle ZATCA e-invoicing?هل تتولّون فوترة ZATCA الإلكترونية؟
+
Yes. ZATCA e-invoicing (Fatoora) is built into our Odoo delivery, phase by phase — generation, integration and reporting — so compliance is part of the platform, not a manual step bolted on afterwards.نعم. الفوترة الإلكترونية (فاتورة) مدمجة في تنفيذنا على Odoo مرحلةً بمرحلة — الإصدار والتكامل والتقارير — فيكون الامتثال جزءًا من المنصّة لا خطوة يدوية مُضافة لاحقًا.
On-premise, cloud, or hybrid — which should we choose?محلي أم سحابي أم هجين — أيّها نختار؟
+
It depends on your data-residency needs, workloads and budget. Because we cover on-premise, private cloud and SaaS, our advice isn't tied to selling one model — we design the mix that fits your compliance and cost profile.يعتمد على متطلبات إقامة بياناتك وأحمالك وميزانيتك. ولأننا نغطّي المحلي والسحابة الخاصة و SaaS، فنصيحتنا ليست مرتبطة ببيع نموذج واحد — نصمّم المزيج الأنسب لامتثالك وتكاليفك.
What do your support SLAs look like?كيف تبدو اتفاقيات مستوى الدعم لديكم؟
+
We offer 24/7 support with response and resolution targets agreed in your contract and backed by credits. Because we own the whole stack, there's one number to call — no bouncing between vendors when something breaks.نقدّم دعمًا على مدار الساعة بأهداف استجابة وحلّ متّفق عليها في عقدك ومدعومة بأرصدة. ولأننا نملك كامل المنظومة، هناك جهة واحدة للتواصل — بلا تنقّل بين الموردين عند أي عطل.
Can you migrate us off our current systems?هل يمكنكم ترحيلنا من أنظمتنا الحالية؟
+
Yes — phased migration and data cleansing are core to how we work. We move you off legacy ERPs, spreadsheets and disconnected tools in controlled stages, so the business keeps running throughout.نعم — الترحيل المرحلي وتنظيف البيانات جزء أساسي من عملنا. ننقلكم من الأنظمة القديمة والجداول والأدوات المنفصلة على مراحل مضبوطة، فتستمر الأعمال طوال الوقت.
Do we have to buy every service?هل يجب أن نشتري كل الخدمات؟
+
No. Start with one service — an ERP rollout, an infrastructure refresh, a security assessment — and add others as you grow. The advantage compounds when they come from one house, but you're never forced to take the whole stack at once.لا. ابدأ بخدمة واحدة — تنفيذ نظام موارد أو تحديث بنية أو تقييم أمني — وأضف غيرها كلما نموت. تتضاعف الفائدة حين تأتي من بيت واحد، لكنك لست مضطرًا لأخذ المنظومة كاملة دفعة واحدة.
How quickly can we get started?ما مدى سرعة البدء؟
+
A free discovery call can be booked right away. After it, we typically return a tailored plan, timeline and fixed quote within 48 hours — so you can make a decision quickly, with real numbers in front of you.يمكن حجز مكالمة استكشاف مجانية فورًا. وبعدها نعود عادةً بخطة مخصّصة وجدول زمني وعرض ثابت خلال ٤٨ ساعة — لتقرّر بسرعة وبأرقام حقيقية أمامك.